Ouvir não é concordar — é compreender
Ouvir não é concordar — é compreender. No meio de uma conversa acalorada, é comum alguém dizer: “Você não está me ouvindo!” — quando, na verdade, o outro até está ouvindo, mas apenas esperando a sua vez de responder. Aí está o primeiro obstáculo da comunicação: ouvir não é o mesmo que escutar.E na mediação, […]