Como não ser sequestrado pelas emoções do outro: um guia prático baseado na mediação
Como não ser sequestrado pelas emoções do outro: um guia prático baseado na mediação – Existem dias em que o mundo parece uma temporada inédita de drama emocional. A pessoa do seu trabalho explode, alguém em casa rebate com ironia, o motorista do trânsito te culpa por algo que não fez e — pronto — […]
Comunicação assertiva: como falar sem perder a cabeça (ou o respeito)
Comunicação assertiva: como falar sem perder a cabeça (ou o respeito) – Nem sempre o que parece sinceridade é realmente comunicação assertiva. Quantas vezes já vimos alguém falar sem filtro, interromper o outro ou levantar a voz e justificar dizendo “é meu jeito mesmo”? Embora possa parecer honestidade, na prática isso se chama reatividade, não […]